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客服中心反饋某公司，因?yàn)槌鲐浶枰枰獙?duì)一個(gè)派瑞林鍍膜設(shè)備進(jìn)行氦氣檢漏測(cè)試，接到反饋后，工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下。

客戶背景

客戶是某公司因?yàn)槌鲐浶枰屛覀儗?duì)他的產(chǎn)品進(jìn)行最后的質(zhì)量檢查，所以我們針對(duì)樣品和客戶溝通后，安排技術(shù)人員上門進(jìn)行氦氣檢漏測(cè)試，并提供檢測(cè)報(bào)告。

樣品名稱

派瑞林鍍膜設(shè)備。

客戶需求

使用氦氣檢漏儀進(jìn)行檢漏測(cè)試。

解決方案

溝通客戶具體的項(xiàng)目地點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)室和客戶進(jìn)行最終的確認(rèn)測(cè)試。

客戶反饋

經(jīng)過(guò)鑒定，我們發(fā)現(xiàn)客戶的產(chǎn)品有連接口松動(dòng)從而導(dǎo)致了產(chǎn)品漏氣，客戶現(xiàn)場(chǎng)整改后我們重新測(cè)試，修復(fù)后無(wú)泄露產(chǎn)生，客戶對(duì)于我們的測(cè)試和服務(wù)十分滿意。