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2021年9月24日，檢測(cè)顧問(wèn)反饋廣東地區(qū)客戶(hù)有MALDI-TOF測(cè)試需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶(hù)背景

廣東省某大學(xué)的一名研究生，想進(jìn)行膠原和合成多肽的MALDI-TOF的測(cè)定，確定樣品的分子量，好進(jìn)行后續(xù)的實(shí)驗(yàn)。

樣品名稱(chēng)

膠原和合成多肽

客戶(hù)需求

樣品為合成多肽反應(yīng)組含50合成多肽反應(yīng)組含50uM Fe(II)、400 uM 2OG、1 mM抗壞血酸鈉，進(jìn)行正離子模式。

解決方案

客戶(hù)對(duì)測(cè)試項(xiàng)目和數(shù)據(jù)不太了解，在第一時(shí)間給客戶(hù)進(jìn)行測(cè)試結(jié)束后，針對(duì)客戶(hù)不懂的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)心分析解答，并向客戶(hù)提供相關(guān)軟件及教程。

客戶(hù)反饋

工作效率高，數(shù)據(jù)不錯(cuò)。