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2021年9月5日，業(yè)務(wù)端接到江蘇某生物技術(shù)有限公司客戶咨詢紅外相關(guān)測(cè)試，接到反饋后，材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是江蘇某生物技術(shù)有限公司的一名研發(fā)人員，在開發(fā)新的化妝品的過(guò)程中添加了Sigma III型膠原蛋白，但是并不知道該成分有沒(méi)有被成功地添加到產(chǎn)品中，能夠發(fā)揮作用，客戶想知道自己制作的樣品與Sigma III型膠原蛋白標(biāo)準(zhǔn)品的紅外譜圖有無(wú)明顯差異，并針對(duì)性的對(duì)樣品進(jìn)行改良，優(yōu)化自己的產(chǎn)品。

樣品名稱

Sigma III型膠原蛋白, SGB,SFA

客戶需求

看樣品與標(biāo)準(zhǔn)破的紅外譜圖差異。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用賽默飛IS-50（檢測(cè)儀器）進(jìn)行檢測(cè)分析，確定樣品的組成成分，分析報(bào)告寄送客戶。客戶根據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行分析。

客戶反饋

通過(guò)分析以及測(cè)試的數(shù)據(jù)，客戶對(duì)自己的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改正分析。