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2021年8月4日，客服中心反饋國(guó)內(nèi)某大學(xué)有位研究生有固體樣品（土壤）測(cè)試，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是國(guó)內(nèi)某大學(xué)的學(xué)生，固體樣品（土壤）需要測(cè)試粒度分布，從而定性分析,希望檢測(cè)平臺(tái)能夠測(cè)試下。

樣品名稱

土壤

客戶需求

激光粒度儀/濕法

解決方案

溝通客戶后，測(cè)試平臺(tái)了解到樣品的化學(xué)組成、測(cè)試內(nèi)容，選用的分散劑后，確定使用激光粒度儀（檢測(cè)器）測(cè)試，測(cè)試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。

客戶反饋

通過在復(fù)達(dá)檢測(cè)平臺(tái)測(cè)試的結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果表示無異議，無任何售后，是一次滿意的合作。